كيف يمكننا مساعدتك؟

هل لديك أسئلة حول مزودي الإنترنت أو التركيب أو الأسعار؟ نحن هنا لمساعدتك.

نحن هنا من أجلك.

فريقنا المتخصص الناطق بالإنجليزية جاهز لإرشادك خلال عملية الاتصال بالإنترنت في كوريا.

اتصل بنا

1533-9556

الاثنين - الجمعة، 09:00 - 18:00

دعم كاكاوتوك

ابحث عن @KoreaInternetKorea على كاكاوتوك.

البريد الإلكتروني

support@koreaconnect.kr

الأسئلة الشائعة

ما المستندات المطلوبة للتقديم؟
تحتاج إلى تأشيرة كورية سارية وبطاقة تسجيل أجنبي (ARC) ورقم هاتف كوري مسجل باسمك وحساب بنكي كوري باسمك. يجب أن يتطابق الاسم على بطاقة ARC مع اسم الحساب البنكي ورقم الهاتف.
ما مدة العقد عادةً؟
في كوريا، عقود الإنترنت لمدة 3 سنوات توفر أكبر خصم شهري. إذا ألغيت قبل 3 سنوات، ستُفرض عليك غرامة إنهاء مبكر بناءً على مدة الاستخدام والخصومات المستلمة.
هل رسوم التركيب لمرة واحدة فقط؟
نعم، رسوم التركيب (₩36,300) هي رسوم لمرة واحدة يفرضها مزود الخدمة. عادةً ما تُضاف إلى فاتورة الشهر الأول وتغطي زيارة الفني لتركيب المودم وتوصيل الخطوط.
هل جهاز WiFi مشمول؟
يتم توفير مودم أساسي، لكن جهاز WiFi غالباً ما يكون إضافة مستأجرة (+₩1,100 شهرياً). يمكنك استئجاره من المزود أو شراء جهازك من E-mart أو Coupang.
كم يستغرق التركيب؟
بعد تقديم الطلب والموافقة عليه، يتم عادةً تحديد موعد زيارة الفني خلال 1-3 أيام عمل، حسب منطقتك.